服务热线:400 161- 8558 / 186 1024 0265
After sales service xiniuyun.com 完备服务

机械工程器械八大后期售后体系

“一生无忧服务承诺”从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条,开创全新价值链服务时代,再树行业标杆。

完备服务 Service
问题 1:
2020 - 06 - 19
Q: 销售服务

◆ 售前服务

合同签定后,我公司将派工程技术人员会同用户,针对项目特点和特殊需求共同制定防静电、不发火地坪施工方案,施工要求和必需配备的施工条件。

 

◆ 售中服务

生产期间,我方实施生产全过程质量控制;后期也会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。

 

◆ 售后服务

我公司确保品质量可靠,为用户提供施工方案,必要时可以进行现场技术指导。同时,还设有服务热线“400 161- 8558”随时接听用户来电

问题 2:
2017 - 07 - 26
Q: 售前服务

拟定具体设计方案、项目施工所需材料和可能用到的设备;

中标后双方共同拟定实施计划。

问题 3:
2020 - 06 - 19
Q: 售中服务

提供必备的产品知识培训,保证采购单位的技术人员对材料的性能和指标有足够的认识;同时对采购单位具体操作人员进行施工标准的培训,保证项目能够严格按照方案标准实施。

问题 4:
2020 - 06 - 19
Q: 售后服务

专人负责对口管理:

如有必要,指定专门的业务经理到施工现场进行技术指导,向客户提供一站式服务;

物流信息跟踪:

货物发出后,有专人负责跟踪,及时查询

设备租赁:

客户在现场施工中如需使用到我司闲置工程设备,我方可以提供优惠租赁服务。


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